Taller "Estrategias e instrumentos para promover el uso de fuentes y recursos informativos de calidad académica" 26-27 de mayo Lima, Perú

Mi experiencia como becaria en el Congreso Mundial de Bibliotecas e Información. 71° Conferencia y Consejo Internacional del IFLA: Bibliotecas, un Viaje de Descubrimiento (Oslo, Noruega, 14-18 de agosto 2005)

Lic. Helena Vargas Apolinario.

Bibliotecaria Referencista de la Biblioteca Jorge Basadre, de la Universidad del Pacífico. (Lima, Perú)

Contenido

1. Presentación

2. El viaje (anécdotas)

3. Bienvenida a los becarios (KOPINOR y los becarios de América Latina)

4. Maletín IFLA

5. Ceremonia de apertura de la 71 Conferencia

6. Principales actividades (papers, temas destacados)

7. Principales visitas y recepciones durante la Conferencia en Oslo

8. Algunas palabras para los futuros becarios y asistentes peruanos a próximas Conferencias Internacionales IFLA

1. Presentación

La Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas (IFLA) fue establecida en 1927. Entre las actividades que realiza está la Conferencia Anual de carácter internacional, la cual convoca a miles de bibliotecarios de diversos países.

En el año 2005 se realizó la 71° Conferencia en la milenaria ciudad de Oslo (Noruega), un país que alberga el encanto, la quietud y la amabilidad de su gente. En las siguientes líneas presento un esbozo sobre las experiencias de la que fui partícipe en las correspondientes 71° Conferencia Internacional: Un Viaje de Descubrimiento.

2. El Viaje (anécdotas)

El viaje comprendió horas interminables desde Lima, con paradas en la isla Bonair y Los Países Bajos.

En el Aeropuerto de Schiphol (Amsterdam) tuve la oportunidad de conocer a un colega salvadoreño, Jaime Salinas, quien el año pasado (Conferencia Internacional IFLA, Buenos Aires) había obtenido una inscripción gratuita para la que iba a realizarse en Oslo. Esperamos el siguiente vuelo, el cual por cierto se retrasó un poco, con destino a Noruega. Eran cerca de las 10 de la noche, con el cielo naranja cual atardecer, emprendimos vuelo.

Llegamos a Oslo cerca de la medianoche. Del aeropuerto al centro de la ciudad nos desplazamos en autobús; las autopistas lucían silenciosas, presentando tan solo siluetas de árboles y quebradas. Al acercarnos a la ciudad, ésta tenía una magnífica iluminación, que entre los edificios, destacaba el Oslo Spectrum, lugar donde se llevaría a cabo la ceremonia de inauguración de la Conferencia, así como las respectivas exposiciones de posters, libros y productos tecnológicos para bibliotecas.

Nos alojamos en el hotel Rainbow Spectrum, en el cual también se alojarían casi todos los becarios de América Latina y El Caribe, Egipto, Estonia, Georgia, y República Checa.

3. Bienvenida a los becarios

Los becarios seleccionados para asistir al 71º Conferencia organizada por el IFLA, de aproximadamente 500 bibliotecarios solicitantes de becas, fuimos 76 (1) a nivel mundial los beneficiarios. De los cuales 11, procedíamos de América del Sur y Centro: Argentina, Brasil, Chile, Cuba, Guatemala, México, Nicaragua, Perú y Uruguay. (2)

Un día antes de la apertura de la Conferencia nos dieron la bienvenida en el Stratos (lugar que es utilizado para presentaciones culturales de Noruega): Marit Vestlie y Jon Bing (ambos reprentantes del Comité Organizador Noruego del IFLA en Oslo). Tuvimos la grata oportunidad de conocer un poco acerca de las entidades que nos beneficiaban con las becas: NORAD (Agencia Noruega de Cooperación para el Desarrollo) y KOPINOR, esta última, una entidad noruega regula los derechos intelectuales de autor, sirviendo a los intereses de los mismos en cuanto estimula y promueve la creación y la diseminación de nuevos trabajos en beneficio de la sociedad. KOPINOR realiza convenios con las diversas instituciones culturales noruegas como las bibliotecas a fin de que la reprografía o copias que se realicen, aseguren a los creadores de sus obras, recibir una remuneración por el uso de sus trabajos y publicaciones. El objetivo que ellos expresan es claro: el acceso a la información y al conocimiento.

En el Stratos, los bibliotecarios de América Latina tuvimos la cálida ocasión de conocernos e intercambiar información sobre nuestro ámbito bibliotecario, esto nos permitió rescatar algo muy importante: la unión del trabajo compartido, aún en la distancia física, en este caso, entre bibliotecas de América Latina.

4. Maletín de información IFLA

Un día antes de la apertura de la Ceremonia, nos entregaron las Maletas IFLA conteniendo estas la información necesaria acerca de esta 71° Conferencia. Así mismo hubo stands de atención permanente para los delegados sobre todo detalle relacionado con la Conferencia.

El maletín IFLA contenía:

- Programa Final de la 71° Conferencia

- Programa pocket o resumen de la Conferencia

- Catálogo de las entidades en la Exhibición

- CD-ROM de los papers presentados a la 71 Conferencia

- Formulario de evaluación de la Conferencia

- Información sobre la ciudad de Oslo

- IFLA Monitor (información sobre las agendas del Consejo 2004 (Buenos Aires), Consejos

y sesiones plenarias en Oslo 2005), palabras de bienvenida de Kay Raseroka.

- Invitaciones a: Biblioteca Nacional de Noruega, Museo de Historia Cultural de Noruega y otras entidades.

-Anuncio final de la 72° Conferencia en Seúl, Korea (20-24 de agosto del 2006)

5. Ceremonia de apertura

La mañana del domingo 14, de 10.45 a 12.45, se llevó a cabo la ceremonia de apertura en el Oslo Spektrum. El Rey Harald V de Noruega honró la ceremonia con su presencia. Entre las personalidades destacadas estuvieron: la ministra de cultura, Valgerd Starvard; el alcalde de la ciudad de Oslo, Per Ditlev Simonsen; y el conferenciante principal, Francis Sejersted, profesor de Historia Económica en la Universidad de Oslo.

Las palabras de bienvenida de la presidenta del IFLA, Kay Raseroka fueron muy motivadoras y enaltecedoras para un profesional de la información, ella sostuvo el porqué constituye un desafío el nombre de la 71° Conferencia: Bibliotecas, Un Viaje de Descubrimiento: “Cuando nos reunimos aquí en el Congreso de la IFLA – no lo hacemos por rutina, no como una élite. Nos reunimos como profesionales y seres humanos porque defender las bibliotecas es muy importante ¿Qué podemos hacer? Como profesionales, como directores, como bibliotecarios infantiles- podemos hacer una contribución a la humanidad, en el congreso podemos aprender conceptos nuevos, aprender acerca de otras culturas – podemos aprender a partir de nuestras redes globales de manera que podamos servir mejor a nuestras comunidades.”(3)

Asimismo acompañaron la apertura de la ceremonia, destacados artistas de la música clásica noruega: Sidsel Walstad, en el arpa eléctrica, interpretó melodías cuyo significado es la unión entre lo antiguo y nuevo; Fionnula Sherry (de origen Irlandés) tocó el violín acompañada del noruego Rolf Lovland, ambos conforman el dúo Jardín Secreto.

6. Principales actividades (papers, temas destacados)

Fueron muchos los papers presentados a la Conferencia, e imposible asistir a todos ellos por la simultaneidad en que se presentaron en las diversas salas del: Clairon Hotel Royal Christiania, Radisson SAS Plaza Hotel y Oslo Kongressenter. Las exposiciones y sesiones giraron entorno a los siguientes temas:

- Adquisición y desarrollo de colecciones

- Administración y marketing en la alfabetización de la información

- Administración de las asociaciones bibliotecarias

- Administración del conocimiento

- África: cambio en las necesidades de información

- Asia y Oceanía: bibliotecas digitales y sostenibilidad

- Audiovisuales y materiales multimedia

- Bibliografías en bibliotecas nacionales

- Biblioteca e información: revistas de ciencia

- Bibliotecas agrícolas

- Bibliotecas de arte

- Bibliotecas de ciencia y tecnología

- Bibliotecas de ciencias sociales

- Bibliotecas de derecho

- Bibliotecas de salud y biociencia

- Bibliotecas escolares y centros de recursos

- Bibliotecas gubernamentales

- Bibliotecas móviles

- Bibliotecas nacionales

- Bibliotecas para niños y jóvenes

- Bibliotecas para personas discapacitadas

- Bibliotecas públicas

- Bibliotecas universitarias: estadísticas y evaluación

- Ciencia y tecnología bibliotecaria

- Clasificación e indización con la clasificación

- Construcción y equipo de bibliotecas

- Derecho de autor y asuntos legales

- División de control bibliográfico

- División de educación e investigación

- E-Learning

- Educación y entrenamiento en la biblioteca: teoría e investigación

- El UNIMARC en la tecnología de la información

- FAIFE. Bibliotecas y derechos humanos

- Genealogía e historia local en las bibliotecas de geografía y mapas

- Historia de la biblioteca

- IFLA/CDNL alianza en busca de estándares bibliográficos

- IFLA

- Información gubernamental y publicaciones oficiales

- La División de las bibliotecas sirviendo al público general

- Las bibliotecas sirviendo a personas en desventaja

- Lectura

- Libros raros y manuscritos

- Mujeres y publicaciones

- Periódicos y diarios: digitalización

- Preservación y conservación (Asia y Oceanía, construcción de bibliotecas y

equipamiento)

- Publicaciones seriadas y otros recursos con periodicidad

- Sección de posters

- Servicios bibliotecarios e investigación para parlamentarios

- Servicios bibliotecarios para poblaciones multiculturales

- Servicios de información y referencia

- Servicios de la biblioteca pública para ciegos

- Tecnología de la información en las bibliotecas universitarias y otras bibliotecas de

investigación general

- Teoría e investigación bibliotecaria

Algunos papers :

La administración del conocimiento

En esta temática, se dio la intervención de Abdus Sattar, cuya exposición fue Knowledge Sharing Practices in Asian Institutes – A Multicultural Perspective from Singapore. Este expositor se basó en las siguientes interrogantes con relación a la utilización de la información: ¿cómo puede utilizarse el conocimiento fuera de la organización? ¿cómo se da el flujo del conocimiento por dentro y fuera de la organización? ¿Qué política se da para que todo funcione bien? La administración del conocimiento es utilizada por muchas organizaciones pero entendida de manera diferente. Cuando se requiere que las personas sean competitivas con la información, es necesario la administración del conocimiento, desarrollar las competencias.

Mencionó que en Singapur existe la creencia extendida de que al compartir conocimiento se da una pérdida del mismo, lo cual no es cierto, lo que sucede es que no existe un ambiente de confiabilidad y motivación para expresarlo o compartirlo. Enfatizó que el conocimiento es poder, sí se comparte. Hay una cultura que se llama kiasu: la gente tiene miedo de perder, es muy cuidadosa, lo mejor es incentivar a esta gente (reconocerla si son expertos); y esto es lo que se puso en prueba en las instituciones de Singapur, sí funcionó. El resultado también se evidenció cuando la gente prefería compartir información de manera informal (por ejemplo, cara a cara, en el restaurante, etc.)

Por último, remarcó que sí la gente comprende el negocio puede compartir conocimiento, y que debemos convencer a los trabajadores que compartir conocimiento mejora. A través del compartir información se pueden desarrollar e implementar estrategias. La mayoría de veces, los seres humanos se muestran muy reacios al cambiar, prefieren el Statu quo por cuestiones políticas la mayoría de las veces.

El conocimiento indígena

Una de las sesiones plenaria tuvo como tema el conocimiento indígena, cuyo expositor fue el profesor noruego en lengua Saami, Ole Henrik Magga. Con el título de su intervención: Sistemas de conocimiento indígena: las verdaderas raíces del conocimiento (4)

El expositor parte de que los indígenas como seres humanos que son, recopilan conocimiento por dos motivos: supervivencia y comprensión. Y que tratan de comprender el entorno y sobrevivir, y de encontrar razones para su supervivencia, la cual va más allá de la reacción intuitiva ante las amenazas físicas.

Asimismo, sostuvo que los sistemas de conocimiento indígena son iguales o superiores en algunas ocasiones a los métodos científicos occidentales. Sólo que el mismo, genera otra forma de conocimiento. Entre las características del conocimiento indígena, está la oralidad, para aprender, es hacer las cosas, el cómo. El indígena ve las cosas como un todo, a diferencia del conocimiento occidental que ve el todo a partir de las partes.

Planteó el profesor Ole Henrik: ¿por qué preocuparse por el conocimiento indígena?, muchas comunidades y culturas indígenas son dependientes del conocimiento generado por ellas mismas, porque no ha sido sustituido por otros tipos. Por ejemplo, la Comisión Noruega de Derechos de los Saami ha tardado dos décadas en comprender el legado oral sobre el uso de la tierra, las tradiciones, el conocimiento ecológico y la gestión de recursos renovables de los Saami.

También: ¿por qué el conocimiento indígena es la raíz del conocimiento?, el respondió: porque este ha sido obtenido a través de generaciones de experiencia diaria y puesto a prueba durante mucho tiempo, por último: ¿qué es más humanístico, ver el todo si perder la perspectiva, o entrar en detalles y arriesgarse a perder el todo?

Bibliotecas universitarias

Estrategia de la calidad del servicio: recursos y servicios en la Universidad de California

Esta presentación rescató un estudio enfocado en una evaluación interna y externa de la Biblioteca de la Universidad de California, en relación a metas estratégicas, y basada en la misión, visión y valores de la Universidad. Se realizó una evaluación cualitativa: la percepción de los usuarios de la biblioteca (con medición en colores: rojo, amarillo, azul). Asignándose cada color para el servicio, la tecnología de la información, otro para la capacidad o no de los usuarios de responder preguntas; otro, para medir sí los empleados tienen la suficiente información para responder ante consultas.

También se evaluó el flujo de información; la frustración del usuario, si éste se no se siente comprendido en su consulta; sí realmente funciona la computadora o medios tecnológicos en la biblioteca; el estado emocional de la persona que atiende; sí el bibliotecario aplica las destrezas técnicas, y la capacidad debida para responder sobre su entorno institucional, el conocimiento de la información, la inteligencia emocional, y las destrezas técnicas.

La evaluación del catálogo estuvo incluida: ¿fue fácil de usarlo? ¿ya le pasó esto antes?, ¿le ayudaron o no?, cuando no hay un libro, ¿pide otro?, ¿cuánto espera?, ¿cuántas computadoras habían funcionando?, ¿fue fácil encontrarlo?

Esta intervención resaltó que: es importante tener en cuenta el final, es decir, es rescatar que lo mejor de tener malos resultados es que vamos a mejorarlos en el futuro. Los problemas se resuelven con negociación y consenso. La misión de la universidad es factor decisivo en última instancia. Y que es necesario elaborar metas anuales para los empleados de biblioteca y el conocimiento de todos los otros niveles de la organización es esencial, de abajo hacia arriba, y no de arriba hacia abajo.

7. Principales visitas y recepciones durante la Conferencia en Oslo

Entre las visitas programadas, figuraban las muchas y diversas bibliotecas noruegas, entidades muy importantes en la vida cultural del país: la Biblioteca Nacional de Noruega; la Biblioteca de Artes y Ciencias Sociales de la Universidad de Oslo; la Biblioteca Pública de Oslo; la Biblioteca del Instituto Nobel de Noruega; la Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad de Oslo; los Archivos y Biblioteca del Movimiento Obrero; el Museo al Aire Libre de la Cultura Noruega; entre muchas otras. En las siguientes líneas describiremos sobre algunas de ellas.

Biblioteca Nacional de Noruega (Nasjonalbiblioteket)

La Biblioteca Nacional de Noruega se encuentra ubicada en Drammensavein (Oslo). Existe un “cinturón verde" (5) que la rodea conformado por el Observatorie Park, el Hydropark, y el Parque de la Biblioteca Nacional. Esta construcción data del año 1913, anteriormente a la construcción actual su local se ubicaba en la Domus Bibliotheca (hoy Biblioteca de la Facultad de Derecho de la Universidad de Oslo).

Las tareas de la Biblioteca Nacional fueron llevadas a cabo por la Universidad de Oslo desde el siglo XIX hasta el año 1998. En el año 2002 empieza su restructuración física.

El 15 de agosto del 2005, los delegados de la Conferencia fuimos testigos de su reapertura, así como muchísimas fueron las personalidades que asistieron a tal evento, añadido a esto un espectáculo de entretenimiento con estrellas de la música noruega como Kari Bremnes.

Parte de la visión que tiene la Biblioteca Nacional de Noruega es ser una de las más exitosas y modernas bibliotecas nacionales de Europa (6). Su actual Directora Nacional, la Sra. Vigdis Moe Skarstein (7) nos dice al respecto del acceso al conocimiento que alberga la Biblioteca Nacional Noruega, que esta no sólo debe preservarse para generaciones venideras, sino también para quienes vivimos hoy, con un acceso a ella en condiciones adecuadas.

La Biblioteca Nacional de Noruega posee una división administrativa o sucursal ubicada en Mo i Rana, una ciudad cercana al Círculo Ártico, la cual alberga colecciones de fotografías, libros, entre otros tesoros bibliográficos, dicho establecimiento tiene la finalidad de preservarlos, constituyendo así “un tesoro enterrado en la montaña azul”. (8)

Entre sus funciones incluye la de establecer, preservar y poner a disposición una amplia variedad de colecciones. Por ejemplo una de ellas es el archivo histórico de la radio noruega, la cual ha sido digitalizado y almacenado; la elaboración de la bibliografía nacional Saami en lengua Saami que abarca también poblaciones de Suecia, Rusia, Finlandia.

También la colección está conformada por: libros, manuscritos, colecciones especiales, partituras musicales, programas radiales y televisivas, películas, obras teatrales, posters, pinturas, fofografías, y material periódico.

El local rediseñado en Drammensveien, ofrece un espacio que conecta la historia de la información con el futuro tecnológico. En sus contrastes la Biblioteca administra las colecciones multimedia. El contexto largamente entendido como “texto” incluye tanto los escritos, las imágenes y los sonidos (9).

En lo que respecta a su diseño arquitectónico propio de una Biblioteca Nacional, la Biblioteca Nacional de Noruega, posee en sus interiores elementos de frescura, adecuados al mobiliario, luz y colores. La construcción antigua contrasta con el diseño moderno de sus interiores.

La decoración principal de esta institución posee pinturas de artistas de mediados del siglo XX: Axel Revold y Per Krohg, cuyo arte también se halla plasmado en muchas construcciones públicas de Noruega.

Biblioteca de la Universidad de Oslo (Universitetsbiblioteket i Oslo)

En 1811, por Decreto Real, se establece la Biblioteca de la Universidad de Oslo a la vez que la Universidad. En 1815 asume las funciones de la Biblioteca Nacional, las cuales se extenderían hasta 1998. En 1851 adquiere su primera construcción cerca al Palacio Real, llamado la Domus Bibliotheca, hoy, alberga a la Facultad de Derecho con su correspondiente biblioteca.

En 1913 se construye un nuevo local (en Drammensveien) debido a que el de Domus resultaba limitada de espacios. Su construcción se realizó en base a piedra natural.

Debido a la ampliación de especialidades académicas de la Universidad, en 1988, la Asamblea Nacional Noruega (Storting) decide separar las funciones propias de la Biblioteca Nacional de las de la Biblioteca de la Universidad de Oslo, quedando el local de Drammensveien destinado para la Biblioteca Nacional de Noruega.

En el campus universitario de la Universidad (Blindern, Oslo), se construye un nuevo local que va albergar a la Biblioteca de Artes y Ciencias Sociales, llamada Georg Sverdrups y para el año 1999 ya se encuentra operativa. Su construcción es de 30, 000 metros cuadrados (10), y abarca una colección aproximada de 2 millones de volúmenes distribuidas en 6 pisos (11). Ofrece el servicio de estantería abierta, con espacios cómodos y agradables, y en cuyo interior el usuario halla la armonía visual con la naturaleza debido a que sus paredes de vidrio permiten contemplar el panorama de la naturaleza, los árboles y el cielo.

El usuario universitario recibe entrenamiento continuo para el buen desenvolvimiento en sus colecciones, autopréstamo, y absolución de consultas puntuales en el Reference Desk o Bibliotecario Referencista. De manera similar, se da una asistencia de orientación individual por especialistas académicos dentro del área de interés de la Biblioteca.

Un aspecto que cabe destacar, es la utilización de robots para el ordenamiento de una gran cantidad de libros consultados por los usuarios en una cantidad mínima de tiempo.

También posee ambientes o salas de estudios, zonas de fotocopiadoras. Los muebles de lectura están dotados de lámparas individuales, lupas especiales para lectura de mapas u otros, así como para la utilización de computadoras personales.

Posee un ascensor interior, escaleras, y pasadizos con sus respectivas señalizaciones como los de no fumar, beber o comer.

En los pasillos se halla un ambiente para la lectura de diarios con muebles; es un ambiente aparte de la Hemeroteca (ubicada en el sótano).

Al ingresar, a la Biblioteca, en un extremo se halla una piedra milenaria llamada Rune Stone, la cual muestra inscripciones rúnicas, antiguo alfabeto de los países escandinavos, cuya data es entre los siglos 4 y 5 D. C. Y sobre las paredes de las salas, se hallan pinturas de artista noruegos como: For avriese (Después de la partida), de Arne Ekerland; otro, Thousand Eyes, por Kjell Torriset.

Las otras bibliotecas que tiene Universidad (12) son:

- Biblioteca de Medicina y Ciencias de la Salud, ubicada en el Hospital Nacional, posee una colección aproximada de 600,000 volúmenes, brinda atención a usuarios del Hospital como de la Facultad.

-.Biblioteca de la Facultad de Derecho (Domus Bibliotheca), posee una colección de aproximadamente 300,000 volúmenes.

- Biblioteca de Matemáticas y Ciencias Naturales, ubicada en Blindern, abarca una colección aproximada de 800,000 volúmenes.

Museo al Aire Libre de la Cultura Noruega (Norsk Folkemuseum)

Ubicada en Bygdoy (Oslo). Acudimos a ella una de las tardes en autobuses muy cómodos ofrecidos por el IFLA; debíamos llevar con nosotros la tarjeta de invitación de la recepción. Los bibliotecarios y bibliotecarias noruegos nos dieron la bienvenida, ellos lucían sus trajes típicos de Noruega, el llamado Bunad, símbolo de la identidad nacional noruega. También tuvimos presente que el año 2005, Noruega celebraba su 100° aniversario de separación pacífica de Suecia.

Dentro del Museo nos ofrecieron varias danzas y teatro popular con música y vestimenta típica del folklor noruego.

Visitamos las muchas construcciones auténticas, trasladadas de las diferentes regiones de Noruega, refiriéndonos que son 155 el número total de ellas.

En un edificio, hay un ambiente donde se halla la cronología de la historia noruega: los primeros pobladores; el modo de vida de la población nativa; la utilización de instrumentos, sus utensilios, cerámica, etc.; en otro, los cuadros de personalidades políticas del país.

Sobre los techos de las diversas casas típicas que abarca el Museo se hallan arbustos vivos, que son favorecidos por el clima. Estas casas han sido construidas con frondosos árboles y en el interior de varias de ellas puede observarse una fogata para pasar los períodos intensos de frío. También se muestran las camas típicas de los nativos noruegos, cajas de madera; del mismo modo las cocinas elaboradas con este material. Dentro de algunas de ellas, nos ofrecieron bocadillos y tortillas típicas.

Archivos y Bibliotecas del Movimiento Obrero (Arbeiderbevegelsens Arkiv og Bibliotek)

Institución ubicada en Oslo, abarca una colección numerosa de libros, documentos, fotografias, pancartas, volantes originales respecto al movimiento obrero en Noruega y en países europeos. Destacan las temáticas sobre condiciones de trabajo, movimientos de la mujer, colección fotográficas (1.5 millones de fotografías), desde los años de 1870 a la actualidad (13), los cuales también se hallan en soporte digital para ser consultados por los usuarios; figuran también los archivos y material mecanografiado y manuscrito.

Posee buena infraestructura física, así como personal profesional en el área del archivo y bibliotecas para el mejor y mayor uso y conservación.

Otras escenas de Oslo:

Por las tardes acudíamos a recorrer los alrededores de la ciudad de Oslo, el camino frecuente era el Karl Johans Gate, avenida principal de la ciudad que conduce al Palacio Real. Las vistas y pasos que frecuentaban nuestras miradas eran la Catedral de Oslo, el Ayuntamiento, El Teatro Nacional, el Museo Ibsen, la Domus Bibliotheca, y el Parlamento.

No podía obviarse la visita al Puerto Aker Brygge, el cual presentaba una escena inmensa de un sol naranja cada tarde, el sonido de las aves y de las aguas, con la mirada al Castillo y la Fortaleza de Akershus.

Y por las noches teníamos invitaciones para el Stratos, se nos ofrecía presentaciones musicales y entrevistas a destacados escritores y filósofos noruegos. Ellos eran entrevistados por la periodista Eva Bratholm, entre ellos: Jostein Gaarder, Thomas Hylland Eriksen, Eiriz Newth, Marit Nicolaysen, Asne Seierstad, Thorvald, Linn Ullmann. Y la música representativa, por el saxofonista y compositor Trygve Seim, y el cantante Lars Klevstrand.

Al lado de unas colegas de Nicaragua y México, emprendí vuelo de regreso a nuestro país. Oslo presentaba su vestido de madrugada cuando nos despedía.

8. Algunas palabras para los futuros becarios y asistentes peruanos a próximas Conferencias Internacionales IFLA

Una forma de acercarnos a nuestra realidad bibliotecaria, es el contacto con el exterior; este permite obtener referencias distintas y hallar situaciones manejadas con aplicaciones de casos con provecho común. El objetivo es único: la democratización de las culturas y el conocimiento, que a través de las bibliotecas, se puede llevar a cabo de manera responsable y con un sentido de la realidad, no abstracto, retórico, utópico, demagógico, ni mucho menos, mesiánico. Es importante el acercarnos al manejo de la cooperación y la participación internacional como profesionales bibliotecarios. De manera tal, estar comprometidos con la gestión de la información. En las conferencias IFLA se observa una gran participación de bibliotecarios de países como Estados Unidos, Canadá, Alemania, Noruega, Suecia, España, entre otros países europeos, frente a la baja o nula asistencia de países latinoamericanos, esto supone un análisis y trabajo que los bibliotecarios debemos tener en cuenta.

Quiero finalizar esta breve experiencia agradeciendo al IFLA y al KOPINOR por aceptar mi petición en conocer y aprender de otras culturas al lado del papel que desempeña la biblioteca en general para el desarrollo de un individuo, pueblo, nación, ciudad, país; a muchas y muchos colegas noruegas (os) que con el corazón abierto nos mostraron sus riquezas culturales; a la Universidad del Pacífico por haberme facilitado su apoyo institucional y a una colega del Área de Referencia de la Biblioteca Jorge Basadre, la Lic. Eva Flores, cuyas palabras me han permitido visualizar perspectivas diferentes.

Una joven lectora en una de las calles de Oslo.

Fot. Helena Vargas

“En el lejano norte, donde los vientos fuertes del mar helado dan latigazos a la costa brava, hay un país largo. Actualmente el país está cubierto de nieve y hielo solamente en el invierno, pero hace mucho, mucho tiempo había un glaciar milenario que cubría el país. Cuando el clima de a poco comenzaba a cambiar, y el glaciar se iba hacia el norte, la gente que vivía al sur del glaciar, lo seguía. Se apoderaron del país, y lo llamaron Noruega. Y estos hombres y mujeres se llamaron noruegos”. (Trolls of Norway. p. 36)

Notas

(1) Becas concedidas. En: Ifla Express nº 7. Oslo, IFLA, 2005. p.3

(2) Dos bibliotecarias procedentes de Nicaragua y Guatemala respectivamente

(3) Libertad de expresión. En: Ifla Express n° 4. Oslo, IFLA, 2005. p.2

(4) La raíz del conocimiento. En Ifla Express n° 5. Oslo, IFLA, 2005. p.2

(5) National Library of Norway. A House of contrast. Oslo, 2005. p. [8]

(6) National Library of Norway. http://www.nb.no

(7) National Library of Norway. A House of contrast. Oslo, 2005. p. [1]

(8) Reception at the New National Library. En Ifla Express nº. 4. Oslo, IFLA, 2005. p.12

(9 ) National Library of Norway. A House of contrast. Oslo, 2005. p. [1]

(10) University of Oslo. University of Oslo Library. Oslo, 1999. p. 6

(11) Ibíd. p. 14

(12) Ibíd. p. 8-12

(13) Arbeiderbevegelsens Arkiv og Bibliotek. http://www.arbark.no/

Referencias bibliográficas

Arbeiderbevegelsens Arkiv og Bibliotek. Consultado el año 2005, en http://www.arbak.no

Directorate for Primary and Secondary Education (s.f.). Make Space for Reading! Norwegian Strategy for Stimulating a Love of Reading and Reading Skills, 2003-2007. Oslo.

IFLA (2005). Final Programme, World Library and Information Congreso 71 st IFLA General Conference and Council, Oslo, 14-18 august 2005. The Hague.

------- (2005). Ifla Express. Nros. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8. Oslo.

Kopinor (2005). Libraries and Copyright, a Door of Opportunity, Norwegian Copyright Law, Kopinor and Copying in Libraries. Oslo.

National Library of Norway (2005?). A House of Contrast. Oslo.

National Library of Norway. Consultado en el año 2005, en el sitio: http://www.nb.no/english

Oslo Promotion (2005). Oslo Guide. The official Guide for Oslo and Surrounding Area. Oslo.

NyForm Trolls (s.f). Trolls of Norway. Ler.

University of Oslo (1999). University of Oslo Library. Oslo.

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LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN Y LOS RECURSOS ESPECIALIZADOS EN LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

Eva Flores Noriega

eflores@up.edu.pe

Ponencia presentada a los alumnos de la Esc. de Bibliotecología y CC.II de la Univ. Nacional Mayor de San Marcos (nov. 2007)

Resumen

La Universidad de hoy se caracteriza por brindar espacios físicos y virtuales para el proceso de aprendizaje y necesita contar con docentes facilitadores y comunicadores, que enseñen a pensar con espíritu emprendedor y estratégico. La pregunta es entonces ¿Cual es el rol de bibliotecólogo en este contexto? es involucrarse y comprometerse cada vez más con sus usuarios y la búsqueda de información especializada por ejemplo en el campo de los negocios, es exigirse en el desarrollo de habilidades personales, profesionales, para luego emprender el diseño de programas de habilidades informativas que facilite el aprendizaje permanente y un contacto estrecho con docentes y alumnos. Muestra de ello es la experiencia que se lleva a cabo en la Biblioteca de la Universidad del Pacífico con proyecciones a alcanzar el liderazgo en el desarrollo de habilidades informativas.

La Universidad y el bibliotecólogo universitario

Uno de los temas que se discutió en la última Conferencia General de la UNESCO (octubre 2007) fue la Universidad y su rol en un mundo globalizado, “En un mundo que cada vez exige mayores competencias, cooperación y conectividad, los centros de enseñanza superior se convierten en unas plataformas internacionales vitales para la colaboración y el diálogo, así como para el intercambio y análisis de nuevas ideas innovadoras” http://www.uoc.edu/rusc/) ¹

La Universidad hoy es un elemento fundamental en la creación de conocimiento por lo tanto los esfuerzos que se haga por desarrollar competencias y habilidades en el estudiante universitario y formar personas que piensen, cuestionadoras, además de comunicadoras y con docentes que faciliten el aprendizaje; redundará en reforzar la misión que tienen.

En la 14ª reunión de EDINEB (http://www.edineb.net/) (Educational Innovation in Economics and Business) de 2007, titulada “Preparando profesionales de negocios para el cambiante mercado laboral global” y en la que participó un grupo de docentes de la Universidad del Pacífico. se destacan los siguientes aspectos:

• “Plan de estudios basados en competencias”

• “Espacios fisicos y virtuales para el aprendizaje”

• “Vínculo Universidad-Empresa, Universidad-Institución”

• “Uso de múltiples técnicas y metodologías”

• “Énfasis en multiculturalidad”

• “Curso de “negocios e inventos” ²

En cuanto a los espacios para el aprendizaje se menciona la “integración del espacio, la tecnología, el entretenimiento y la socialización”: con acceso a la información en soportes físicos y virtuales, tecnología, confort, acceso a expertos y tutores, áreas de relajamiento, entretenimiento, cafetería, silencio y bulla”.

Además de nuevas técnicas de aprendizaje como: simulación de juegos, estudios de casos, conferencistas invitados, videos (youtube), videos académicos, e-mail, blackboard, multimedia, video –conferencia.

La Universidad también debe:

• “Compartir la visión de “centrado en el alumno”

• “Definir las metodologías apropiadas a utilizar por cursos y temas”

• “Compartir las experiencias entre pares”

• “Contar con un coach para los profesores”

• “Tener un soporte fuerte e innovador en metodologías para los profesores y sistemas de evaluación”

• “Definir pilotos con indicadores de factores de éxito”

• “Gratificar a los profesores innovadores” ³

Otros opinan que la universidad se desarrolla bajo 2 enfoques, uno de ellos es el “respondiente” ante una sociedad de cambios, social, tecnológico y el principal protagonista, aquí las empresas sobre todo las dedicadas a la tecnología de las comunicaciones permiten el rompimiento de barreras espaciales y temporales y “los factores que apoyan este enfoque son, principalmente: un sistema económico de mercados abiertos, el capital financiero internacional y nacional, el capital intelectual y la universidad como centro de formación de los recursos humanos necesarios para responder a las exigencias de cambio.”

El otro enfoque es la universidad como sistema de gestión, en donde se produce y difunde el conocimiento disciplinario e interdisciplinario, y se dirige a la búsqueda de acuerdos y alianzas estratégicas para la resolución de los problemas de la sociedad. Para esto busca favorecer los vínculos entre diversas disciplinas así como se propone a fomentar el trabajo en equipo y desarrolla liderazgos efectivos. Por lo tanto el uso de la tecnología de la información es necesario en todas las fases de producción y distribución de conocimiento.

“Para lograr eso, conviene abordar un acelerado proceso de aprendizaje organizacional, donde las personas desarrollan el trabajo en equipo, interdisciplinario, en la búsqueda de aprender a aprender. “ ⁴

Ante este escenario el Bibliotecólogo debe asumir un nuevo rol y desarrollar sus propias competencias, además de gestionar y organizar la información, de tener conocimientos de comunicación debe ser capaz de traducir y orientar las necesidades del consumidor de información en los procesos de búsqueda y uso de la información.

La experiencia nos dice que es a través del servicio de Referencia que los bibliotecólogos advierten la necesidad de orientar al usuario en el desarrollo de habilidades informativas por lo tanto se preparan a contribuir en el proceso de “aprender a aprender” no sólo en el entorno de información bibliográfica, sino también en el digital y/o virtual, entonces la integración de este servicio y el desarrollo de habilidades informativas hará que los profesionales de la información como manifiesta Rader sean un “sector viable e importante del entorno de la información y la educación” ⁵

Es necesario dedicarle un tiempo a la formación de usuarios, preocupándose por: adquirir habilidades de enseñanza/aprendizaje, de trato con los usuarios, conocimientos de bases de datos electrónicas, conocimientos de software que faciliten la investigación (Por ejemplo: Endnote), de tecnología básica (presentaciones en Power Point, diseño de tutoriales), conocimiento de fuentes de información en las áreas pertinentes y por último, el bibliotecólogo debe establecer convenios con los docentes, con los expertos de Informática de la institución y con otros especialistas de la información para garantizar el mejor acceso a la información.

La búsqueda de información en la biblioteca universitaria

Actualmente estamos oyendo conceptos como:

Sociedad de la información

Economía de la información

Estrategias de la información

Brecha digital

Todos de alguna manera hemos tratado de definir lo que es Información, pero existe un organismo que lo ha hecho y nos quedamos con ella, es la ISO (Internacional Standard Organization) Organización Internacional de Normalización:

“Información es el hecho que se comunica”

“Información es el mensaje utilizado para representar un hecho o una noción en un proceso de comunicación con el fin de incrementar el conocimiento”

¿Dónde está la información?

La información y los procesos para transmitirla pueden adquirir múltiples configuraciones desde la formalización escrita a la oral o la no-verbal.

De aquí desprendemos o podemos centrarnos en la “información documental” y ¿qué es documento?

“Documento es el objeto que soporta la información para transmitirla con carácter perdurable”

Hay objetos que no han sido hechos para dar información pero pueden informar de algo, por ejemplo: un vestido del siglo xix, un resto arqueológico, etc.

Cuando se inventó la escritura el hombre vivió sin límites…La imprenta es un recurso repetidor que permitió la producción en masa…como dice MacLuhan, el libro se constituyó como el objeto principal de cambios y transmisor de información.

Pero, existen otras interrogantes:

¿Cómo accedemos a la información? ¿Cuál es el proceso que seguimos para hallarla?

Isabel de Torres Ramírez hace un exhaustivo estudio de las fuentes de información y manifiesta que el cimiento del conocimiento público se plasma en un conjunto de fuentes a las que denominamos primarias por contener información original gran cantidad de documentos que representan los soportes en los que se plasma la información, luego deber sometida a un proceso de análisis e interpretación,, esto da lugar a las fuentes secundarias: índices, resúmenes, catálogos, etc..

Otro tipo de documento más sofisticado lo constituyen las revisiones, estados de cuestión, donde se valoran y estudian las contribuciones más significativas que en un determinado campo han aportado ambos tipos de fuentes, la que según la UNESCO , consolida la información, la transforma en conocimiento, en un conjunto de ideas asimiladas. ⁶

Todo este proceso ayuda a tomar decisiones, a resolver problemas, a comprender el entorno y actuar sobre él. (Ver figura 1)

La existencia de estos elementos facilita el acceso a la información y permite el desarrollo de esa operación denominada búsqueda bibliográfica.

La búsqueda bibliográfica

Es el proceso mediante el cual se puede satisfacer la necesidad de información. La búsqueda ideal es aquella que nos suministra las informaciones o documentos que nosotros elegiríamos si pudiéramos seleccionar entre todos los existentes.

Aunque el término bibliográfico esta relacionado al libro o impreso lo seguimos usando ahora asociado a nuevas posibilidades, es Internet una de ellas, en donde las fuentes de información han encontrado una forma de traspasar los límites del soporte. (Ver figura 2)

En el informe “How much information”, 2003? estudio realizado por la Universidad de Berkeley se menciona que el flujo mundial de datos se canaliza hacia los medios electrónicos.

“… los canales electrónicos generan anualmente el equivalente a 18 exabytes y se hace un uso intensivo de correo-e, Internet i Telefonía móvil y fija. La información que se conserva en algún soporte está creciendo en más de un 30% con lo que se ha duplicado en 3 años y se desprende que el 92% se archiva en discos duros de ordenadores, el 7% en filme y en papel el 1% a pesar de ser el soporte más formal y conocido.

Respecto al uso de Internet, ya son 650 millones de usuarios, donde Asia y Europa son los continentes que tienen más ciudadanos activos frente USA y Canadá que tienen 183 millones de internautas, Asia Pacífico 187 y Europa 191 millones”…⁷

Estamos presenciando una preferencia clara hacia lo digital y/o virtual, ante lo cual el bibliotecólogo debe desarrollar competencias relacionadas con la aparición de productos informativos cada vez más especializados, y de permanente actualización.

Hay que tener en cuenta que la información contenida en las revistas científicas tienden a perder su vigencia, según la “ley de crecimiento exponencial” formulada por Price en 1951 cada 10-15 años la información se duplica. ⁸ Según la ley de obsolescencia cuánta más información se produce, la tendencia es citar lo último publicado, se afirma por otro lado que la información es cada vez más atemporal, la tenemos las 24 horas del día y en cualquier lugar. Así mismo, los distintos soportes hacen más accesible la información, la tecnología multimedia donde se centran imágenes, sonidos, enlaces a direcciones web, todo esto exige que la gestión en la biblioteca sea eficiente, que las personas que trabajan en ella no solamente sepan procesar la información sino también, identificar cuáles son los recursos para localizarla, como bien lo menciona Alfons Cornella en su obra Infonomía.com. ⁹

Los recursos de información especializados y el desarrollo de habilidades informativas en la Universidad del Pacífico

La Universidad del Pacífico es una institución académica autónoma, privada sin fines de lucro. Fue fundada en el año 1962. En la actualidad brinda una formación exclusiva y especializada en las carreras de: Administración, Economía, Contabilidad, Derecho e Ingeniería Empresarial (estas dos últimas comenzarán a impartirse el año 2008). Constituyen las entidades fundadoras y patrocinadoras de la Universidad: la Compañía de Jesús y la Asociación Civil Pro Universidad del Pacífico.

Desde fines del 2005 la Universidad se rige por un nuevo Estatuto (D.L. 882), el mismo ha permitido una mejor y mayor flexibilización de las funciones de la Universidad lo cual se traduce en una gestión eficaz. Por tal motivo, el rector de ese entonces el Sr. Ing. Felipe Ortiz de Zevallos expresaba: “(…) aspiramos a ser una universidad selectiva, orientada a los líderes de cada generación; especializada; proveedora de una formación humanista e integral; con responsabilidad social; exigente, pero flexible; e interconectada a una red de instituciones a fines de la región y del mundo” ¹⁰

De acuerdo con esta política la Biblioteca gestiona el desarrollo de colecciones teniendo en cuenta la revisión de los Planes de Estudio de cada carrera, por lo tanto la información gira en torno de las ciencias económico-administrativas y se tiene en cuenta la adquisición en cualquier tipo de soporte: material impreso, videos, dvd, cd-rom, bases de datos electrónicas.

En la siguiente dirección web se puede revisar el Plan de estudios para la especialidad de Administración:

http://www.up.edu.pe/_data/academico/documentos/20071004093050_Plan%20Estudios%20ADM.pdf

Nos centraremos en el Servicio de Referencia y el uso de las bases de datos electrónicas especializadas, dirigidos a Docentes, alumnos de Pregrado, Postgrado, alumnos del Centro de Extensión, y del Consorcio de Universidades.

El bibliotecólogo y sus competencias en este servicio se resumen en:

• preparar el programa de desarrollo de habilidades informativas con la Dirección de la Biblioteca y su equipo de bibliotecólogos

• asesorar al usuario en la búsqueda de información

• recomendar las pautas para citar las fuentes de información, como parte de las habilidades informativas

• especializarse cada día sobre el contenido temático de estas fuentes

• conocer las técnicas básicas para instalar y/o actualizar bases de datos

• registrar las estadísticas de uso de las bases

• usar los medios de comunicación electrónica para el envío de información

• recomendar la adquisición de nuevas fuentes de información

Se ha realizado la clasificación de las bases de datos más usadas de la siguiente manera:

Por su procedencia:

• Bases de datos en línea

• Bases de datos en cd-rom

• Bases de datos desde el servidor de la Biblioteca

Por el contenido o tipo de información:

• Estadísticas económico-financieras

• Revistas electrónicas

• Perfiles de hogares

• Bases de datos de opinión

• Normas internacionales de contabilidad

• Software de Información bursátil

• Servicios de información de mercados, noticias

• Directorios de empresas

• Libros electrónicos

• Bases de datos de normas legales

• Bases de datos de “papers”

• Memorias de empresas, bancos

• Otros (información turística, cursos, promocionales, etc.)

Desarrollo de Habilidades Informativas (DHI)

Hay autores que definen el término formación de usuarios como un “conjunto de actividades orientadas hacia el desarrollo de habilidades, competencias y conocimientos en los miembros de una sociedad para que logren hacer uso de la información en cualquier lugar donde éste se encuentre y en cualquier formato y soporte”.

En el documento sobre directrices para el desarrollo de habilidades informativas por Jesús Lau (IFLA 2005) los conceptos relacionados al tema son:

Alfabetización computacional

Alfabetización de medios

Habilidades informativas

Competencias informativas

Instrucción de bibliotecas

Desarrollo de habilidades informativas

Orientación en bibliotecas

Educación o formación de usuarios

Existe una vasta bibliografía alrededor del desarrollo de habilidades informativas y el término asociado alfabetización informacional en la educación superior, se habla de aptitudes para el acceso y uso de la información por parte de los estudiantes universitarios, uno de los estudios que trata sobre normas y aptitudes para el acceso a la información es el emitido por la ACRL / ALA del 18 de enero de 2000, el que ofrece al estudiante el marco para lograr el control de la interacción con la información y hacerse cada vez más autosuficiente en el proceso del aprendizaje. ¹¹

Se menciona que la precursora en el tema es la Asociación Americana de Bibliotecas Escolares ASSL, junto con

La Asociación para la Comunicación Educativa y Tecnológica, nos dicen que “habilidades informacionales” o “habilidades informativas (o “information literacy en inglés) es “la habilidad para encontrar, usar la información, la piedra angular en el aprendizaje de toda la vida” (Byerly/Brodie, 1999). Manifiestan también que los estudiantes con habilidades informativas van a acceder a la información, la van a evaluar de manera competente y crítica, van a seleccionar, descartar, sintetizar y presentar nueva información para la resolución de problemas.

Reproducimos a continuación los estándares IFLA para el Desarrollo de Habilidades Informativas:

“A. ACCESO. El usuario accede a la información de manera efectiva y eficiente.

1. Definición y articulación de la necesidad informativa. El usuario:

   • Define o reconoce la necesidad de información;

   • Decide hacer algo para encontrar la información;

   • Expresa y define la necesidad de información;

   • Inicia el proceso de búsqueda.

2. Localización de la información. El usuario:

   • Identifica y evalúa las fuentes potenciales de información;

   • Desarrolla estrategias de búsqueda;

   • Accede a las fuentes de información seleccionadas;

   • Selecciona y recupera la información.

B. EVALUACIÓN. El usuario evalúa la información de manera crítica y competente.

1. Evaluación de la información. El usuario:

• Analiza, examina y extrae la información;

• Generaliza e interpreta la información;

• Selecciona y sintetiza la información;

• Evalúa la exactitud y relevancia de la información recuperada.

2. Organización de la información. El usuario:

• Ordena y categoriza la información;

• Agrupa y organiza la información recuperada;

• Determina cuál es la mejor y más útil.

C. USO. El usuario aplica/usa la información de manera precisa y creativa.

3. Uso de la Información. El usuario:

   • Busca nuevas formas de comunicar, presentar y usar la información;

   • Aplica la información recuperada;

   • Aprehende o internaliza la información como conocimiento personal;

   • Presenta el producto de la información.

4. Comunicación y uso ético de la información. El usuario:

   • Comprende el uso ético de la información;

   • Respeta el uso legal de la información;

   • Comunica el producto de la información con reconocimiento de la propiedad intelectual;

   • Usa los estándares para el reconocimiento de la información.” ¹²

Formación de usuarios, Desarrollo de Habilidades en la Universidad del Pacífico

Reseñamos a continuación las acciones que se han realizado hasta la fecha:

2000: Proyecto “Instrucción de Usuarios en el Servicio de Referencia”.

2001: Primer Taller “Instrucción de usuarios” en el que se expone sobre los servicios que ofrece la Biblioteca así como el uso del catálogo electrónico. El público objetivo: los alumnos ingresantes de Pregrado.

2003: Además de las sesiones para alumnos nuevos se programan charlas para profesores quienes desean se capacite a sus alumnos sobre el uso de bases de datos para sus cursos: Programa Fondebosque, Curso de Empresariados, Seminario de Investigación Económica. Asimismo, los alumnos nuevos y de ciclos avanzados de Postgrado, con énfasis en el taller de “Biblioteca Virtual” (bases de datos con acceso remoto).

2004: Se incrementa la capacitación para otros cursos: Estado y Gobernabilidad, Mercadotecnia, Desarrollo de Emprendedores.

2007: se destaca la presencia de la Biblioteca como importante soporte de información ante un concurso en el que participa la Universidad para el dictado de clases del Programa de Especialización Económica y Comercial del Centro de Extensión, nivel de postgrado. Luego se procede a impartir la sesión respectiva, con énfasis en Biblioteca Virtual y los servicios en línea: Catálogo electrónico, Bibliotecario en Línea.

Damos el primer paso en el Desarrollo de Habilidades Informativas y se procede a diseñar sesiones informativas para los alumnos nuevos del nivel de Pregrado así como los de Postgrado en las que se incluye las habilidades básicas para el desarrollo de un tema de investigación.

Se capacitó a 464 alumnos ingresantes de Pregrado, 182 alumnos nuevos de Postgrado, 95 alumnos de ciclos avanzados de pregrado, entre otros. (Ver figura 4)

Estos son nuestros inicios y avances pero tenemos un camino largo que recorrer, también sabemos que tenemos fortalezas y oportunidades que permitirán potenciar nuestro programa y que las debilidades y amenazas que puedan presentarse no serán obstáculo para proyectarnos hacia la implementación de un Curso sobre Desarrollo de Habilidades Informativas como parte de los Planes de Estudios de la Universidad.

Bibliografía

• American Library Association (2000). The Information Literacy Competency Standards for Higher Education. Chicago. – 20 p.

• - - - -. (2000). Reporte final del Comité Presidencial de la American Library Association sobre alfabetización informativa.- Trad. por Mtro. Jesús Cortés.- 21 p.

• Beltrán, Arlette, y otros (2007). Reporte de EDINEB: presentación 12 de julio.- Lima: Universidad del Pacifico.

• Cornella, Alfons (2002). Infonomía.com: la gestión inteligente de la información en las organizaciones.- Barcelona : Deusto.

• Duart, Joseph M. (2007). La universidad y su contexto en un mundo global: editorial.- En Revista de Universidad y sociedad de conocimiento.- Paris : UNESCO. (http://www.uoc.edu/rusc/) Consulta -2 nov. 2007-

• Flores, Eva y Vargas, Helena (2007). El bibliotecólogo como agente activo en el proceso de aprendizaje en la Universidad del Pacifico.- III Jornadas Nacionales de Bibliotecas Universitarias, Arequipa, 5-6 de octubre, Grupo Altamira.

• How much information 2003?. http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/printable_report.pdf -Consulta 2 de nov. 2007-

• Lau, Jesús (2005). Directrices para el desarrollo de habilidades informativas para el aprendizaje permanente.- Boca del Río, Veracruz : Universidad Veracruzana.- 59 p.

• - - - - (2006). Habilidades informativas en la sociedad del conocimiento: presentación.- Lima : Colegio de Bibliotecólogos del Perú.- II Congreso Internacional de Bibliotecología e Información. 36 p.

• - - - - (2002). Recursos virtuales demandan habilidades reales: ponencia para el Congreso de Bibliotecarios del Perú, Lima, 13-15 de nov.- 8 p.

• Monfasani, Rosa y Curzel, Marcela (2006). Usuarios de la información: Formación y desafíos.- Buenos Aires : Alfagrama Ediciones.- 224 p

• Moscoso, Purificación (2003). La nueva misión de las bibliotecas universitarias ante el espacio europeo de enseñanza superior.- 15 p

• Naranjo Vélez, Edilma (2005). Formación de usuarios de la información y procesos formativos: hacia una conceptuación. En Investigación bibliotecológica: revista trimestral, 19 (38): 40, ene/jun

- REBIUN. Red de Bibliotecas Universitarias Españolas. www.crue.org/rebiun.htm Consulta – 30 set. 2004-

• Tercer Encuentro sobre Desarrollo de Habilidades Informativas (2002). Normas sobre alfabetización informativa en educación superior: declaratoria.- México.

• Torres Ramírez, Isabel (1998). Las fuentes de información: estudios teórico-prácticos. Madrid : Ed. Síntesis. 430 p.

• Universidad del Pacífico, Lima (2005). Memoria del Rector: 2005 un año que genera una mejor proyección.- Lima.

ANEXOS

Tomado de: Las fuentes de información: estudios teórico-prácticos por Isabel de Torres Ramírez

p.22

Figura 1

Tomado de: Las fuentes de información: estudios teórico-prácticos por Isabel de Torres Ramírez

p. 23

Figura 2

EN LINEA	CD-ROM
ACTUALIDAD EMPRESARIAL	CENSOS DE POBLACION Y VIVIENDA
CBI CENTRE FOR THE PROMOTION OF IMPORTS FROM DEVELOPING COUNTRIES	REVISTA ACTUALIDAD EMPRESARIAL
EBSCO	COMPENDIO EST. EMPLEO E INGRESOS
EMIS	DATA PARA CONTADORES
EMPRESARIADOS (UPBUSINESS)	DIRECTORIO NACIONAL DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
GMID GLOBAL MARKET INFORMATION DATA BASE	IFS (INTERNATIONAL FINANCIAL STAT.)
IASB	IMAG.Y POSIC. DEL SIST. FIN.: S. EMPRESARIAL
INFORMACCION	IMAG.Y POSIC. DEL SIST. FIN.: BANCA PERSONAL
JSTOR	MAPINFO
LEGISNEWS	MERCADO DE EDIFICACIONES EN LIMA
MANUALES EN LINEA / ED.ECONOMIA Y FINANZAS	NIVELES SOCIOECONOMICOS LIMA
MARKETING DATA PLUS / APOYO	NIVELES SOCIOECONOMICOS PERU
NBER NATIONAL BUREAU OF ECONOMIC RESEARCH	NORMAS DATA o NORMAS LEGALES
OPINION DATA PLUS	PERU EN NUMEROS *
PRODUCT MAP	THE TOP 10,000 COMPANIES **
PROQUEST	EN EL SERVIDOR /PC REFERENCIA
SSRN Social Science Research Network	BLOOMBERG
TARIFARIO 17.65	DIME
WORLD DEVELOPMENT INDICATORS / BANCO MUNDIAL	DOBLE
	ECONOMATICA
	GUIA DE CALLES
	SISTEMA INTEGRAL DE ADUANAS
	SPSS 14.0

Bases de datos especializadas 2007

Figura 3

GRUPO
	SEMESTRE I	SEMESTRE II	TOTAL
ALUMNOS NUEVOS PREGRADO	464		464
ALUMNOS EMPRESARIADO	30	31	61
ALUMNOS SIE
CURSO MERCADOTECNIA	25	36	61
ALUMNOS NUEVOS POSTGRADO MAESTRIA ADMINISTRACION, FINANZAS, OTRAS	90	91	181
TALLER PROFESORES NUEVOS	22		22
CURSO DESARROLLO DE EMPRENDEDORES	30	32	62
CURSO GOBERNABILIDAD Y ESTADO	32	25	57
PROGRAMA DE ESPECIALIZACION ECONOMICA Y COMERCIAL	30		30
TOTAL			938

BIBLIOTECA – UP Programa Formación de Usuarios 2007

Figura 4

WEBS SOBRE DESARROLLO DE HABILIDADES INFORMATIVAS

Alfabetización Informacional en Argentina (ALFIN)

http://alfinenargentina.blogspot.com/

ALFIN: Alfabetización informacional: Recursos e ideas sobre cultura de la información y nuevas alfabetizaciones

http://alfin.blogspirit.com/

ALFIN EEES: habilidades y competencias de gestión de la información para aprender a aprender en el Marco Europeo de Enseñanza Superior

http://www.mariapinto.es/alfineees/AlfinEEES.htm

Centro de Recursos Informativos / Embajada de EE.UU. en España

http://madrid.usembassy.gov/publicaffairs/publicendocumentationsp.html

Desarrollo de Habilidades Informativas en la Universidad de Ciudad Juárez - México

http://bivir.uacj.mx/dhi/DHIenlaUACJ/Default.htm

E-Lis, E-Prints in Library and Information Science. Evolución y tendencias de la formación de usuarios en un contexto latinoamericano: resultados de la investigación

http://eprints.rclis.org/archive/00008942/

Evolución y Tendencias de la Formación de Usuarios en un Contexto Latinoamericano

http://bibliotecologia.udea.edu.co/formausuarios/parte1/referenciada.htm

Florida Internacional University Libraries: Information Literacy on the WWW

http://www.fiu.edu/~library/ili/iliweb.html

Programa de Educación en Información (PEI) – Universidad Católica de Chile

http://www.ucn.cl/bidoc_new/PEI.asp

Programa Integral de Formación y Enseñanza en la Sociedad del Conocimiento- Universidad de Guadalajara. http://ceri.cucea.udg.mx/prifesc//index2.htm

University of Louisville: Information Literacy Program

http://library.louisville.edu/infoliteracy/

Nov. 2007

1 Duart, Joseph M. (2007) La universidad y su contexto en un mundo global: editorial.- En Revista de Universidad y sociedad de conocimiento.- Paris : UNESCO. (http://www.uoc.edu/rusc/) Consulta -2 nov. 2007-

2 Beltran, Arlette –y otros- (2007). Reporte de EDINEB: presentación 12 de julio.- Lima : Universidad del Pacífico.

3 Id.

4 Valdez, Julio C. (2007) La sociedad del conocimiento y la universidad: apuntes para un posible marco referencial. http://www.monografias.com/trabajos25/sociedad-del-conocimiento/sociedad-del-conocimiento.shtml Consulta –30 oct. -

5 Rader, Hannelore B. (2000) Alfabetización informacional en el entorno del servicio de Referencia: preparándonos para el futuro.- En Anales de Documentación, (3): 209-216.- Espinardo, España : Universidad de Murcia.

6 Torres Ramírez, Isabel de (1998) Las fuentes de información : estudios teórico-prácticos.- Madrid : Síntesis. p. 22-25

7 How much information 2003? http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/printable_report.pdf

8 Pérez Fernández, Francisco (2007) Sobre las leyes bibliométricas http://www.franciscoperezfernandez.com/bibliomet2.ppt#256,1,Sobre las leyes bibliométricas

9 Cornella. Alfons (2002) Infonomia.com: la gestión inteligente de la información en las organizaciones. Barcelona : Deusto.

10 Memoria del Rector. 2005: una año que genera una mejor proyección. Lima: Universidad del Pacífico. p.2

11 Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en la enseñanza superior : aprobadas por la ACRL/ ALA.- Tr. por Cristóbal Pasadas Ureña http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/informationliteracycompetencystandards.cfm -Consulta: 3 nov. 2007-

12 Lau, Jesús (2000). Directrices para el desarrollo de habilidades informativas para el aprendizaje permanente.- Boca del Río, Veracruz : Universidad Veracruzana.- p.18-19